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是基于中国移动云能力打造的云化酒店管理系统

编辑:卢本伟2019/05/12 23:32

  据携程发布的《2019五一旅游趋势预测报告》报告,五一全国出游人数将达到1.6亿人次,各类酒店民宿收入预计将达数千亿。酒店行业成为资本新宠,某众筹平台上,部分酒店类融资项目能提前15天完成,还有部分酒店的实际完成数额比期望值高出2-4倍。

  然而投资预期和实际收益间存在巨大反差。自2013年起,星级酒店收益持续下降,中端酒店市场占有空间骤跌,经济型酒店和民宿陷入低价竞争,盈利难度升高。与“酒店业门槛低,客房拿在手里自然细水长流”的直觉相反,在营运成本不断攀升的背景下,酒店要想持续盈利,需要很高的经营水平和辛勤劳动。笔者在某内陆省份调研时,有夫妻经营的酒店反映劳碌了一年,刨除OTA佣金及其他各项成本,结余所剩无几。

  现代酒店业离不开IT和网络,不论是酒店从运营管理角度,还是顾客从入住体验角度,都要求高可用、低时延、无死角的IT系统和互联网接入。尤其是近年来随着人工智能、物联网、云计算、大数据等技术的发展,对酒店的“智能化”像一场突如其来的疾风骤雨,智能化设备层出不穷,“智慧型酒店”接二连三,快速更迭的市场容不得酒店主踌躇观望,“智能”仿佛成为酒店经营不善的“解药”。

  然而事实是,当酒店为“新奇”买单,购入更多“识人脸、听人话”的设备后,才意识到,这笔不菲的投入并不能成效益。酒店信息化建设应该重新回归到降本增效的商业本质上。

  中国移动作为国内最大的运营商,长期服务于酒店行业。一直以来,为酒店客户提供宽带,wifi、话音、存储、等基础通信服务及多种行业云端产品,如云支持酒店为住客提供叫醒服务,和商务TV通过海量音视频内容、开机个性画面帮助酒店拉近与住客的距离。

  不久前发布的“云酒管”,是基于中国移动云能力打造的云化酒店管理系统,该系统能够有效帮助中小酒店客户降低酒店信息化成本,提升管理水平。

  有了云酒管,酒店无需购买和高昂的服务器,所有酒店日常管理操作均可在云酒管平台完成,界面操作简单,短期即可上手。前台人员可对全局房态和全部订单一目了然;客人可以通过客房内的电视实现退房、开具,而不必在中午时分拥挤在前台等待。云酒管提供的微信小程序订房功能,让酒店可建立自有营销渠道,告别高额佣金。中国移动提供高等级的安全保障,酒店无须担心核心数据外泄、会员数据流失。

  云酒管可对接酒店现有的智慧电视、高清、语音服务等所有信息化产品,还可支持与新型系统如身份验证系统、自动入住系统、智能门锁、智能客控等对接,打通“孤岛式”智能产品,让酒店实现全场景化互联、智联,最终为管理者提供高效的管理手段,让顾客感受便捷的入住体验。

  作为酒店信息化的核心能力,云酒管正在成为酒店业这个传统而又时兴的行业实现降本增效的利器。

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